Moeten we nog steeds blijven zwemmen in papierwerk?
Naarmate steeds meer bedrijven de trend van papierloos werken omarmen, is het nu gemakkelijker dan ooit om informatie te verzenden, ontvangen en beheren. We hebben echter gemerkt dat afdelingen nog steeds moeite hebben met het verwerken, openen, lezen, samenvatten, classificeren en hernoemen van grote hoeveelheden documenten voor de afhandeling van aanvragen. Werken met verwarrende bestandsnamen in verschillende formaten kan frustrerend zijn, en als het gaat om het beoordelen van transacties of andere belangrijke gegevens, ben je echt 'gePDF'd'. Mensen zien het DOC te vaak.
Gelukkig kunnen we verlichting bieden aan de afdelingen, het bedrijf en zijn aandeelhouders door deze tijdrovende taken te automatiseren met SAS Visual Text Analytics. Bekijk onze use case hieronder om te ontdekken hoe we dat gedaan hebben.
Stroomlijnen van de aanvraagverwerking
In een tijdperk waarin efficiëntie en nauwkeurigheid van het grootste belang zijn, zoeken organisaties voortdurend naar innovatieve oplossingen. Een uitdaging waar velen mee te maken hebben, is de verwerking van consumentaanvragen en hun bijlagen (financiële documenten, contracten, enzovoort). De enorme hoeveelheid papierwerk in combinatie met de noodzaak van nauwkeurige documentverificatie kan vaak leiden tot vertragingen en inefficiënties. Ons team heeft onlangs samengewerkt met een klant die precies deze uitdagingen ondervond. Hun doel was duidelijk: belangrijke aspecten van de aanvraagverwerkingsworkflow automatiseren om besluitvorming te versnellen en tegelijkertijd nauwkeurigheid en naleving te waarborgen. Gebruikmakend van de geavanceerde mogelijkheden van SAS, gingen we op weg om hun processen te revolutioneren.
Automatiseren van documentherkenning en categorisatie
De eerste uitdaging die we tegenkwamen, was de moeizame taak van het handmatig sorteren en categoriseren van de talrijke documenten die bij de aanvraag waren gevoegd. We ontwikkelden een oplossing die geüploade documenten automatisch identificeert en categoriseert met opmerkelijke precisie. Van bankafschriften tot huurovereenkomsten, elk document wordt snel verwerkt, gecategoriseerd en dienovereenkomstig hernoemd, waardoor handmatige inspanning wordt verminderd en de kans op fouten wordt geminimaliseerd.
Onze klant voorzien van financiële inzichten
Bij de verwerking van bijvoorbeeld financiële documenten in aanvragen voor sociale uitkeringen is het essentieel om de financiële situatie van een aanvrager te begrijpen voor de beoordeling van de aanvraag en degelijk financieel advies. Het handmatig extraheren en analyseren van relevante informatie uit bankafschriften is echter tijdrovend en gevoelig voor fouten. Onze oplossing bevat een dynamisch dashboard dat ruwe bankafschriftgegevens omzet in bruikbare inzichten. Het kan naadloos worden geïntegreerd in een bestaand systeem. Onze klant kan nu gemakkelijk de financiële informatie van aanvragers filteren en verkennen, waardoor ze meer controle krijgen over het aanvraagproces en beheerders in staat worden gesteld om efficiënter geïnformeerde beslissingen te nemen.
Nauwkeurigheid van adresverificatie waarborgen
Adresverificatie is een cruciaal onderdeel van de aanvraagverwerking, om ervoor te zorgen dat de ingediende documenten daadwerkelijk aan de aanvrager toebehoren. Om deze uitdaging aan te pakken, hebben we geavanceerde tekstelextractie-algoritmen binnen SAS Viya gebruikt om de geadresseerden van alle documenten te kruisen met de informatie van de aanvrager. Eventuele afwijkingen worden gemarkeerd voor verdere beoordeling, zodat beheerders potentiële problemen snel kunnen oplossen en de gegevensintegriteit behouden blijft.
Bewezen technologie
Centraal in de robuustheid van dit project stond de uitgebreide reeks tools in SAS Viya. Het bood de basis voor het bouwen van schaalbare en intelligente oplossingen die waren afgestemd op de behoeften van onze klant. Bovendien zorgden de intuïtieve interface en flexibele implementatieopties voor een naadloze integratie in hun bestaande workflow. We konden workflows stroomlijnen en de nauwkeurigheid verbeteren, terwijl we tegelijkertijd de operationele efficiëntie verhoogden en kosten bespaarden.
Als jullie organisatie soortgelijke uitdagingen ondervindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Samen kunnen we jullie operaties transformeren en nieuwe kansen voor succes ontsluiten.
